W tym roku nasza firma zdecydowała się po raz pierwszy na przeprowadzenie Badania Satysfakcji naszych klientów a dokładnie na zmierzenie wskaźnika NPS (Net Promoter Score).
W pierwszym przeprowadzonym badaniu wartość wskaźnika NPS wyniosła 60,8.
W tym miejscu dziękujemy wszystkim naszych klientom, którzy zechcieli podzielić się swoją opinią na temat naszej współpracy.
Cieszy nas ten wynik tym bardziej, że od samego początku istnienia firmy, w centrum naszej kultury organizacyjnej stoi nasz klient. Wasze opinie, Wasz głos, którym zechcieliście się z nami podzielić, zarówno ten pozytywny jak i tym bardziej negatywny są dla nas motorem napędowym do wprowadzania zmian na lepsze i czynnikiem napędowym do realizowania naszej strategii i ciągłego doskonalenia naszych usług.
Zgodnie z naszą wizją „Jesteśmy kluczowym wyborem dla naszych partnerów i pracowników”
będziemy robić wszystko, żeby grono naszych zadowolonych klientów było coraz większe. Chcemy być dla Was pierwszym wyborem i obiecujemy nie zawieźć Waszego dotychczasowego zaufania.
Zespół Bial-Mich
